Segurança e Denúncias
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Como denunciar conteúdo, usuários ou comportamentos, e como agimos para reduzir riscos online.
Documento modelo, alinhado ao UK GDPR, à Data Protection Act 2018 e à Online Safety Act 2023. Revise com assessoria jurídica do Reino Unido antes de publicar oficialmente.
O que você pode denunciar
- Mensagens, perfis, fotos, vídeos e áudios
- Eventos e convites
- Assédio, ameaças, ódio, fraude ou spam
- Conteúdo sexual não consentido
- Suspeita de menor usando o serviço
- Qualquer conteúdo ilegal ou perigoso
Como denunciar
Use o botão Denunciar no app ou escreva para {{email_safety}}. Inclua, se possível, motivo, usuário, horário aproximado e contexto.
O que acontece depois
- Ocultar ou remover conteúdo
- Limitar contato entre usuários
- Restringir, suspender ou encerrar contas
- Preservar evidências
- Encaminhar para revisão humana
- Comunicar autoridades quando exigido
Reclamações (Online Safety Act)
Usuários no Reino Unido podem reclamar sobre conteúdo ilegal, medidas de segurança, decisões de moderação e os mecanismos de denúncia. Mantemos procedimentos proporcionais, acessíveis e documentados.
Emergências
Se houver risco imediato à vida ou segurança, contate primeiro os serviços de emergência locais. O podpaquera não substitui autoridades policiais, médicas ou emergenciais.